Bestellen und Lieferung

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Nein, wenn Sie einmal bestellt haben ist es für uns leider nicht möglich in unserem Prozess eine Bestellung zu stornieren.
Abos können sie dagegen wohl beenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ihre Bestellung wird mit DHL verschickt, die Kosten dafür betragen Euro 5,90 pro Bestellung.
Normalerweise erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung!

Muss ich noch Zollsteuer zahlen für meine Bestellung?

Nein, innerhalb von Deutschland sind unsere Preise die Nettopreise.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können Kontakt per E-Mail oder per Telefon aufnehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorhanden?

Sie können zahlen mit Paypal oder per Überweisung, wenn der Käse geliefert worden ist.

Sind da extra Kosten verbunden bei der Zahlung mit Überweisung?

Nein

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Unsere Käse werden von Montag bis Donnerstag verschickt, um zu garantieren dass Ihre Bestellung frisch bleibt.

  • Bestellungen bis 15.00 werden am gleichen Tag verschickt.
  • Bestellungen von Freitag bis Sonntag werden am Montag versandt.
  • Normaleweise ist Ihr Käse 1-2 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen.

Kann ich meinen Käse an einem bestimmten Tag verschicken/liefern lassen?

Wenn Sie ein Abo nehmen, können sie einen Verschickungstag Ihrer Wahl angeben: von Montag bis Freitag und auch welchen Tag des Monats.

Sind die Preise pro Stück oder pro Kilo?

Die Preise sind pro 100 Gramm angegeben, aber wir rechnen ab mit einem Preis pro Käse.
Weil das Gewicht des Käses variieren kann (abhängig von der Lagerungsdauer) und weil unser Käse kein Fabrikkäse ist, sondern handwerklich hergestellt, verkaufen wir den Käse pro Stück und Sie bekommen einen Rabatt auf den Kilo-Preis. Die Abrechnung erfolgt pro Stück zu einem Festpreis.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ihre Daten sind absolut sicher und werden nur für die Verarbeitung Ihrer Bestellung benutzt.

Was ist, wenn da etwas nicht klappt mit der Lieferung?

Wenn der Käse nicht in der normalen Qualität bei Ihnen ankommt, bekommen sie eine neue Lieferung. Natürlich  können Sie stattdessen Ihre Zahlung auch jederzeit zurück erstattet bekommen, wenn sie das wünschen.
Gerne empfangen wir innerhalb von 24 Stunden eine Mail mit dem Grund Ihrer Rückmeldung. Sie bekommen dann die Adresse genannt, wohin Sie den Käse zurück schicken können.

Service

  • Schnelle Lieferung
  • 24/7 erreichbar
  • Schnell & sicher
    bezahlen
Salat mit Birnen und Käse Salat mit Birnen und Käse Rezept des monats

Was Kunden über uns sagen

„Wir haben hier auch viele Käse, aber diese Käse schmeckt viel besser.“

- Alexander L  

„Diese Käse schmeckt einzigartig.“

- Anna A  

„Das schmeckt ja total lecker!“

- Linda E